千葉の茂原で、友達のサーフショップが被災、長野でバイク仲間
の実家が被災、心を痛めているREDSの坂爪です。
最近、業務上色々と御座いまして、ふと考えたお話です。
2000年頃のライブドアの事件の際に「会社は誰のモノか?」なん
てことが話題になりました。
「会社所有者=株主」で有る事は既に結論が出ている問題かと
思います。
更に、「会社の意思は誰が決める?」これは、取締役会であり
代表取締役でしょう。
では「会社(法人)の人格・性格は?」
これについては、組織全体の雰囲気であり、商品自体であり
当社の様にモノではなく、サービスを提供する会社にとっては、
その会社の人間として接した「社員」の態度や人柄、やり取り
が会社の人格・性格、になるのだと思います。
当社にも、営業エージェント他、経理担当・業務担当等があ
りますが、お客様が持つ、会社の印象(人格・性格)を決めて
しまうのは、お客様と接する私たち営業エージェントなわけです。
社会人になると「会社の看板を背負ってる事を忘れるな!!」
なんて言われますが、看板どころか、会社の人格・性格を決め
てしまう存在なのです。
人間関係の於いても、外面だけは良い人もいますが、厳しい
社会の中では、外面だけ良い会社なんてのは直ぐに淘汰されて
しまうでしょう。
お客様に信頼を頂く事は当然ですが、表裏なく他の仲介会社
や販売会社との関係に於いても、会社の印象(人格・性格)
を良好に保つ事は、最終的に当社のお客様の利益に繋がる訳です。
経験は人を育てます。
今後も、精進して行こうと決意した10月の月末でした。
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