菅野です。
実は、4月の初旬から、いたずらの問い合わせが頻発しています。
中身のない問い合わせを捨てアドを入力して送信するというものです。
幸いにも、4月より新しい顧客管理ソフトを導入していることで、なんとか対応できている状況です。
すでに当社の所轄である日本橋警察署に相談し、いろいろご確認いただいているところです。
送信元のＩＰアドレス等はすでに取得しており、わりと簡単に犯人は特定できるのではないかと考えております。
いちおう、いろいろなところのフリーWi-Fiなどを利用している様子が見えますが、近いところからの送信が頻繁に見受けられ、なかなか偽装って難しいのだな、と考えさせられております。
インターネットって匿名かと思いきや、実はそうではないのだな、と実感しております。
ときどき、遠方に行った際にいたずら送信したりしている様子も見受けられ「旅行でも行っているのかな？」とか思ったり（笑）
また、犯人は楽天市場を利用して販売しているショップの従業員の可能性があるようです。
（これ、お客様からのメールを流用している可能性があり、本件は犯人の勤務先からも何かしらのペナルティを受けそうです。）
当社損害についても弁護士他、関係各所にご相談し、犯人を特定しだい損害賠償請求する形となるかと思います。
たくさん送信すればするほど、こちらの損害は増えます。
まあ、首を洗ってお待ち下さい、という今のところのご報告になります。
コメント